Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Está abierto al público?
Sí, estamos abiertos al público.
¿Necesita una licencia comercial para comprar en Cresco-Resco?
No, no es necesario tener una licencia comercial para comprar en cualquiera de nuestras cinco sucursales o en nuestro sitio web.
¿Dónde te encuentras?
Contamos con 5 ubicaciones de tiendas:
CRESCO
Denver, Colorado
- 751 Billings St. Aurora, CO 80011
- 303-343-3333
- 951 Richards Blvd. Sacramento, CA 95811
- 916-446-3300
- 2018 S Van Ness Ave. Fresno, CA 93721
- 559-233-3700
RESCO
Reno, Nevada- 401 E. Plumb Ln. Reno, Nevada 89502
- 775-786-6565
- 1300 E. Charleston Blvd. Las Vegas, NV 89104
-
702-387-1977
¿Cuál es su horario comercial?
Abrimos de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico) y los sábados de 10:00 a. m. a 2:00 p. m. (hora del Pacífico). Cerramos los domingos. Cresco-Resco cierra los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad.
¿Cómo me registro?
Para registrarse en una cuenta de Cresco-Resco, visite nuestro sitio web. En la esquina superior derecha, verá el contorno de una persona y un carrito de compras. Haga clic en la persona. Se lo redireccionará a una página de inicio de sesión/nuevo cliente. También puede enviarnos un mensaje en nuestro sitio web a través de nuestro chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de su pantalla.
¿Cómo puedo realizar cambios en mi cuenta?
Debe iniciar sesión en su cuenta. Aquí podrá realizar cambios en su información, ver su carrito de compras, verificar el estado de su pedido y ver pedidos anteriores.
¿Cómo solicito una cotización?
Envíenos sus cotizaciones por correo electrónico a customerservice@restaurantequipment.com o envíenos un mensaje a través de nuestro sitio web mediante el chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de su pantalla. Incluya el artículo que le interesa, la cantidad y una dirección de envío en su correo electrónico. También le recomendamos que incluya su nombre completo o el nombre de su empresa y un número de teléfono donde podamos comunicarnos con usted si tiene alguna pregunta.
¿Cómo recibo información de seguimiento?
La información de seguimiento se le enviará por correo electrónico una vez que se haya completado un pedido, lo que significa que hemos generado la etiqueta de envío y su paquete está listo para enviarse. Si extravía su información de seguimiento, puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@restaurantequipment.com y proporcionar su número de pedido de venta o número de factura.
Mi producto está dañado, ¿a quién contacto?
Envíenos un correo electrónico a customerservice@restaurantequipment.com al recibir el artículo dañado. Indique su nombre completo o el nombre de su empresa e incluya su número de pedido en el correo electrónico. Esta información se le proporcionará en la fecha de compra, ya sea en persona o por correo electrónico.
¿Cómo puedo saber si tengo garantía?
Puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@restaurantequipment.com o enviarnos un mensaje a través de nuestro sitio web mediante el chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de su pantalla. Indique su nombre completo o el nombre de su empresa y su número de pedido en el correo electrónico. Esta información se le proporcionará en la fecha de compra, ya sea en persona o por correo electrónico.
Tengo una pregunta sobre mi pedido online, ¿a quién contacto?
Para pedidos en línea, cualquier pregunta debe dirigirse a Brenda al 559-233-3700 EXT. 125 o por correo electrónico a customerservice@restaurantequipment.com. Incluya su número de pedido de venta o factura en su correo electrónico.
¿Cómo puedo verificar si un producto está en stock?
Envíenos un correo electrónico a customerservice@restaurantequipment.com o envíenos un mensaje en nuestro sitio web utilizando nuestro chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de su pantalla.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi recibo si lo perdí?
Llame al 1-800-443-1400 o envíenos un mensaje en nuestro sitio web utilizando nuestro chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de su pantalla.
¿Compras equipos usados?
No, no compramos equipos usados.
¿Cresco-Resco realiza envíos internacionales?
No. No enviamos ningún artículo fuera de los EE. UU. Cresco-Resco no colabora con la coordinación del envío de mercancías en nombre del cliente .
¿Qué pasa si no puedo recoger mi pedido online en 7 días?
Su pedido se cancelará y se le reembolsará el importe de los artículos que se le cobraron. En caso de que necesite una extensión, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a customerservice@restaurantequipment.com .
